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冬季用车保养、驾驶安全与常见故障预防知识。
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呼叫救援后到师傅到达这段时间，做好正确的处置可以保障安全，也能加快救援速度。
第一是安全：把车辆尽量移到路边或应急带，打开双闪，在车后 50-150 米放置三角警示牌，人员撤离到护栏外或安全地带，不要在车旁、车后逗留。
第二是信息：准备好车型、颜色、车牌、故障现象和准确位置，拍一张现场照片发给客服。夜间或高速路段请穿戴反光背心，保持电话畅通，师傅会提前联系确认位置。